在ENGEL集團的總部奧地利施韋特貝格,首席戰略官Christoph Steger博士向ENGEL INJECTIE團隊表達了感謝,并轉達了集團的祝賀。在他看來,集團之所以能持續擴大,主要是因為羅馬尼亞分公司團隊憑借強大毅力和對特殊客戶高要求的靈敏嗅覺,從而極為貼近客戶的需求。
Sergiu Sora和銷售合作伙伴Georg Burtz作為公司的先驅,在ENGEL INJECTIE還未成立時,就已在羅馬尼亞注塑行業奮斗了七年,獲得了一定程度的成功,并擁有自己的技術代理商。因此,他們不僅為新成立的公司帶來了寶貴的經驗,還吸引了第一批客戶,新訂單和營業額在過去10年里穩步上升。作為周年慶典的一部分,ENGEL INJECTIE為優秀項目向12位客戶頒獎。
服務團隊持續壯大
從最初的7名員工,到現在的22名員工,如今ENGEL INJECTIE還在不斷發展壯大,其中服務團隊尤為突出。“我們向客戶承諾,我們必將第一時間到達客戶的辦公地點,迅速供應備件”,Sora說。因此,服務技術員工負責不同地區的業務,包括布加勒斯特和其它五個工業區。
2013年公司搬遷,有了更大的辦公場所后,ENGEL INJECTIE擁有了一間樣品間,現在用來舉辦小型活動和培訓課程。ENGEL還為布加勒斯特的Politehnica大學和錫比烏的Lucian Blaga大學提供注塑機,用于培訓、開發項目和客戶試驗。
咨詢服務的重要性
“羅馬尼亞市場的特點是高度的個性化需求”,Sora說。“實際上每位客戶都有自己特定的理念,我們不得不去適應,而強大的應用技術和豐富的系統專業知識,讓ENGEL非常適合處理這個問題。從單一注塑機到高度集成的自動化制造單元,我們可針對各種應用開發理想的解決方案,而為客戶提供咨詢服務尤為重要。”